Vilkår

Disse vilkår forklarer, hvordan Jalla Casino drives, og hvilke regler der gælder for spillere. Læs dem grundigt, før du opretter en konto. De dækker spilansvar, kontohåndtering, databehandling og tvister.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning og ikke en indtægtskilde. Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid. Disse grænser træder i kraft med det samme. Ændringer til højere beløb får først virkning efter en ventetid på syv dage. Du kan også vælge en afkølingsperiode eller fuld selvudelukkelse via kontoindstillingerne.

Tegn på problematisk spil kan være, at du bruger mere tid eller penge end planlagt, eller at spillet påvirker søvn og relationer. I sådanne tilfælde bør du stoppe og søge hjælp. Uafhængig støtte findes via det danske selvudelukkelsesregister og gratis telefonrådgivning, der er fortrolig.

Kun personer over 18 år må spille. Ved registrering kontrolleres alder og identitet. På delte computere kan du installere blokeringssoftware for at beskytte mindreårige.

Konto og registrering

Hver person må kun have én konto. Du skal være myndig og opholde dig i et tilladt land. Ved oprettelse angiver du korrekte oplysninger. Verifikation sker gennem upload af dokumenter som pas eller kørekort. Denne kontrol sikrer, at udbetalinger går til den rette person og opfylder lovkrav.

Indskud, udbetalinger og bonusser

Indskud sker via godkendte betalingsmetoder. Første udbetaling kræver fuld verifikation. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller. Misbrug af bonusser fører til annullering af tilbuddet og eventuel lukning af kontoen.

Inaktive konti uden aktivitet i tolv måneder kan blive lukket. Resterende midler udbetales efter fradrag af eventuelle gebyrer.

Adfærd og fair play

Brug af automatiserede programmer, samarbejde med andre spillere for at opnå uretfærdige fordele eller forsøg på tilbageførsel af indskud er forbudt. Overtrædelser kan medføre tab af gevinster og permanent udelukkelse.

Klager og ændringer

Hvis du har en klage, sender du den først til kundeservice. Er du utilfreds med svaret, kan sagen sendes videre til den relevante tilsynsmyndighed. Vilkårene kan ændres. Du modtager besked via e-mail eller log ind, når ændringer træder i kraft.

Persondata

Vi indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsinformation og tekniske data om din brug af siden. Oplysningerne bruges til at drive tjenesten, overholde lovgivning og forebygge svindel. De videregives kun til betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder, når det er nødvendigt. Data sælges ikke.

Oplysninger opbevares så længe loven kræver det, typisk fem år efter kontoophør. Du har ret til at få indsigt i dine data, rette fejl, anmode om sletning eller modtage data i et overførbart format. Kontakt os for at udøve disse rettigheder.

Cookies

Nødvendige cookies sikrer, at siden fungerer. Analyse-cookies måler trafik. Markedsførings-cookies bruges kun med dit samtykke. Du kan ændre indstillinger i browseren eller via vores cookiebanner.

Sikkerhed

Data krypteres under overførsel. Adgang til systemer begrænses til autoriseret personale. Ved mistanke om brud på sikkerheden underrettes berørte brugere.